Política de Privacidad

Información General

En novilexara, entendemos que confiar en nosotros con tu información personal es una responsabilidad que no tomamos a la ligera. Esta política de privacidad explica de manera clara y directa cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de consultoría fiscal empresarial.

Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal. Creemos firmemente que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tu información y cómo puedes controlar su uso. Por eso, hemos redactado esta política en un lenguaje claro y accesible, evitando tecnicismos innecesarios.

Datos que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de consultoría fiscal, necesitamos cierta información tuya. Siempre te informamos qué datos solicitamos y por qué los necesitamos:

• Información personal básica: nombre, apellidos, número de identificación fiscal, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos empresariales: razón social, CIF, dirección fiscal, actividad económica y datos de representantes legales
• Información financiera y contable: estados financieros, declaraciones fiscales, facturas y documentos contables necesarios para la consultoría
• Datos de comunicación: registros de nuestras conversaciones telefónicas, correos electrónicos y reuniones relacionadas con nuestros servicios
• Información técnica: datos de acceso a nuestra plataforma digital, direcciones IP y cookies necesarias para el funcionamiento del servicio

Nunca recopilamos más información de la estrictamente necesaria para prestarte el mejor servicio posible. Cada dato que solicitamos tiene un propósito específico y justificado.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para los propósitos que nos has autorizado. No existe letra pequeña ni usos ocultos:

• Prestación de servicios de consultoría fiscal: preparación de declaraciones, asesoramiento tributario y representación ante las autoridades fiscales
• Comunicación contigo: envío de actualizaciones sobre cambios normativos, recordatorios de plazos fiscales y información relevante para tu empresa
• Mejora de nuestros servicios: análisis de cómo podemos optimizar nuestros procesos para ofrecerte un mejor servicio
• Cumplimiento legal: archivo de documentación según exigen las normativas fiscales y profesionales
• Seguridad y prevención: protección contra fraudes y garantía de la integridad de nuestros sistemas

Jamás utilizamos tu información para fines comerciales no autorizados, ni la vendemos a terceros. Tu información es tuya, y respetamos esa propiedad.

Protección y Seguridad

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección que van desde medidas técnicas hasta protocolos organizativos:

Nuestros sistemas utilizan cifrado de grado bancario para proteger tu información tanto en tránsito como en reposo. Todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en territorio español, garantizando que tu información nunca abandone la jurisdicción europea sin tu consentimiento expreso.

El acceso a tu información está estrictamente limitado al personal que necesita trabajar con ella para prestarte el servicio. Cada miembro de nuestro equipo firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

Realizamos copias de seguridad diarias de toda la información, almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas para garantizar la continuidad del servicio incluso en situaciones excepcionales.

Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en situaciones específicas y siempre con tu conocimiento:

• Autoridades fiscales: cuando es legalmente requerido para cumplir con nuestras obligaciones como consultores fiscales
• Proveedores de servicios autorizados: empresas que nos ayudan a prestarte el servicio, como proveedores de infraestructura tecnológica, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Colaboradores profesionales: otros profesionales (abogados, auditores) cuando tu caso requiere experticia adicional y con tu autorización previa
• Requerimientos judiciales: cuando estamos legalmente obligados por orden judicial o administrativa

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal. Cualquier tercero que acceda a tu información está sujeto a las mismas obligaciones de confidencialidad y protección que nosotros.

Tus Derechos sobre tu Información

El Reglamento General de Protección de Datos te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Nosotros no solo los respetamos, sino que los facilitamos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregirnos si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria para los fines para los que la recopilamos
• Derecho de limitación: puedes pedirnos que restrinjamos el uso de tu información en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: puedes oponerte a ciertos usos de tu información, especialmente para fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, aunque habitualmente lo hacemos mucho antes.

Retención de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables:

La documentación fiscal debe conservarse durante el período establecido por la normativa tributaria española, generalmente entre 4 y 6 años desde la finalización del ejercicio fiscal correspondiente. Esta conservación es una obligación legal que debemos cumplir como profesionales del sector.

Los datos de comunicación y correspondencia comercial se conservan durante 3 años después de finalizar nuestra relación comercial, salvo que solicites expresamente su eliminación anticipada y no existan obligaciones legales que impidan hacerlo.

La información personal básica se elimina automáticamente cuando finaliza nuestra relación comercial y han transcurrido los períodos de retención legalmente exigidos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies de forma muy limitada y siempre con un propósito específico. No empleamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros para fines comerciales.

Las cookies que utilizamos son exclusivamente técnicas, necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma digital: mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de idioma y garantizar la seguridad de las comunicaciones.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas características de nuestro servicio digital. Te informamos siempre sobre el uso de cookies cuando accedes por primera vez a nuestra plataforma.

Transferencias Internacionales

Como regla general, tu información permanece dentro del territorio de la Unión Europea. Todos nuestros proveedores principales están ubicados en España o en otros países de la UE que garantizan el mismo nivel de protección.

En el caso excepcional de que sea necesario transferir alguna información fuera de la UE (por ejemplo, para servicios de soporte técnico especializados), siempre lo hacemos bajo las garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Nunca realizamos transferencias internacionales sin garantías adecuadas, y siempre te informamos si tu información va a ser procesada fuera del territorio europeo.